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买手机就像点外卖!iPhone 14开售首日美团无人机配送5分56秒送达,能否成未来趋势?

发布日期:2022-09-21 10:51    点击次数:100

  

  9月16日,苹果iPhone 14系列手机正式发售。发售首日,许多门店门口都排起了长龙。深圳一家苹果授权店的工作人员告诉记者,他们的门店十点才开始营业,但早上7点、8点就有人来排队,一直等到十点。

  两三个小时的等待,似乎体现了iPhone 14系列的人气。不过也不是所有人都选择了早起排队,有一些消费者就选择了在美团上下单,像点外卖一样拿到了iPhone 14系列新机。

  和往年不同的是,今年的手机“配送大军”里除了黄色衣服的外卖小哥之外,还有在天上飞的无人机。据了解,美团今年启用了无人机参与iPhone新品首发配送,在深圳的首笔 iPhone 14 订单配送仅耗时5分56秒。

  当“外卖买手机”逐渐成为一种新潮流之后,无人机配送是否能成未来的趋势?无人机送手机的背后,又体现了美团在数码领域怎样的探索和布局?

  无人机配送:新奇但尚未成熟

  据了解,美团无人机已在深圳常态化配送餐食、茶饮、咖啡等品类近两年时间,这次对iPhone 14系列新品的配送,也将无人机配送覆盖到了数码产品领域。

  和传统的骑手配送相比,无人机配送的主要优势在于速度。据悉,美团目前常规3公里范围内的外卖配送通常需要28至30分钟,但在无人机的加持之下,这个时间可以被缩短到15分钟,并且这还算上了商品备货和外卖员装载的时间。

  截至2022年8月,美团无人机配送服务已经在深圳4个商圈落地,航线覆盖10余个社区和写字楼,可为近2万户居民服务,完成面向真实用户的订单超7.5万单。而除了美团之外,顺丰和京东等平台也将无人机配送当成了重要的发展方向之一。

  美团无人机相关负责人向记者表示:“很多用户购买数码产品是有一定应急需求的,比如买电源线、充电器等,这与无人机高效的配送能力相适应;另外像新品首发等场景,无人机也能配合骑手更好完成配送工作,给用户带来更好体验,所以我们认为无人机参与数码产品的配送有很大的探索空间。”

  不过上述负责人也坦言,在“大规模落地”方面,无人机配送也面临着一定挑战。

  北京社科院研究员、中国人民大学智能社会治理研究中心研究员王鹏表示,无人机配送数码产品,一方面确实是技术在改进,相关的服务需求在变化,在特殊时期能发挥一定作用,但在更大的应用场景之下,无人机配送还受到很多方面的限制。

  “第一,有很多城市、很多区域,对无人机这种小、低、慢的飞行器有相关安全层面的要求。第二,无人机的续航时间、飞行高度是有限制的,一旦遇到特殊情况,需要长时间飞行、远距离跨越,可能就实现不了。”王鹏说。

  深度科技研究院院长张孝荣也认为,无人机配送是个新鲜事物,现阶段实用意义并不大,因为无人机只是快递员的工具延伸,离不开快递员操控,难以实现独立配送。

  张孝荣表示,除了部分城市的限飞禁令和无人机的续航问题之外,无人机还存在“载重有限”的问题,大大限制了配送品类。

  而在王鹏眼里,成本高昂也是无人机配送大规模推广应用前需要解决的难题。他表示,生产级的无人机技术水平高、适应能力强,但成本也高,消费级面向个人用户的无人机,在提供好的服务、稳定性和续航能力的同时,成本能不能降下来,也是一个问题。

  不过王鹏同时认为,无人机配送引起社会关注,对于行业和技术的进步而言其实是一种好事。

  也因为无人机配送尚面临一些难题,无法“独当一面”,因此美团将无人机的核心价值定义为“运力补充”,在常态化试运营航线中通过混合派单的方式,实现无人机与骑手的协同,优化配送服务。

  美团无人机相关负责人对记者说:“现阶段无人机配送服务的合作拓展,也仅会依托于已落地的常态化试运营航线。我们期待未来5-10年能够给更多用户带去无人机配送服务。”

  美团入局数码赛道:“水到渠成”?

  这次的无人机配送iPhone 14系列新品虽然只是一种“尝鲜”,但背后也体现出了美团在数码产品领域的布局。

  相关资料显示,从2020年iPhone 12系列产品发布以来,美团便跟苹果授权专营店开展合作,持续拓展门店数量。

  2021年,美团外卖和全国117个城市的498家苹果授权专营店合作,同步开售 iPhone 13系列、新款iPad 系列等产品。而到了如今,美团合作的苹果授权门店已经拓展到了全国200多个城市的1100多家店铺,和去年年底相比,已经实现“翻倍”。

  迅速增长的除了美团的合作手机店数量,还有美团平台上的手机销量。据美团外卖数据统计,截至开售首日(9月16日)中午11点,在美团平台下单的iPhone 14系列同比去年iPhone 13系列订单量增长近3倍,超5成用户在半小时内收到新手机。

  除了苹果之外,美团也拓展了和小米、vivo、荣耀、华为等其他主流手机品牌的合作。数据显示,今年1-8月,美团外卖手机销量同比增长8倍。

  王鹏认为,美团作为一个大平台,切入数码领域是“水到渠成”。除了跟无人机等新技术结合,引起社会关注,提供差异化服务之外,更重要的一点在于,美团本身已形成一种生态闭环。

  “美团本身就具有大量的市场占有率,有自己的平台、用户,已经形成闭环。包括美团本身也有团购、抢购等一系列功能模块,大众点评还有一定的社交属性,在这上面进行新品发布,进行一系列的商业宣传,是水到渠成的。这也是美团可以做的事儿,对于传统的线上、线下销售渠道都会产生一定冲击。” 王鹏说。

  受重视的iPhone 14:将帮苹果“稳地位”?

  美团把无人机配送首次用于iPhone 14系列新品发布,以及许多消费者提前数小时排队等线下门店开门的景象,都体现出了市场对苹果新机的重视。

  事实上,今年以来苹果在国内高端机市场已成为“一枝独秀”的存在。据IDC数据,2022年二季度,中国600美元(约合人民币4200元)以上的手机市场中,苹果的市场份额高达69.5%,而安卓手机占比仅有30.5%。

  那么,iPhone 14系列的发布能否帮苹果稳固在高端机市场中的地位?

  IDC中国高级分析师郭天翔向记者表示,本次的iPhone 14普通版和Pro版分别做出了不同的针对性提升。普通版增加更大屏幕的Max机型;而Pro版的挖孔屏和相机的全方位升级,有望成为近几年iPhone系列最吸引消费者的卖点。

  “再加上芯片的常规升级、新的配色、卫星连接通信、车祸检测等,可以帮助苹果在面对各家安卓高端机型持续提升竞争力的时候,继续巩固甚至提升它在高端手机市场的优势。” 郭天翔说。

  郭天翔认为,对于普通消费者来说,产品外在的改变更容易被感知,辨识率的提高也更能够激起购买欲望。所以这次外观的改变和影像的升级应该是iPhone14系列最主要的升级,也是这次苹果备货较多的信心来源。比如去年下半年iPhone13全球的出货量不到7500万,而今年下半年iPhone14的备货量在9000万左右,增长非常明显。

  苹果“信心十足”,而国内手机市场却正面临出货量持续下滑的“寒冬”。据中国信通院数据,2022年1-7月,国内市场手机总体出货量累计1.56亿部,同比下降23%。

  所以,对国产手机厂商来说,在“进军高端”尚未取得过多成效,又面临苹果的步步紧逼和手机市场不景气的压力,要如何度过这个“凛冬”呢?

  郭天翔表示,在手机市场面临寒冬之际,不管是厂商还是供应链都需要找到新的增长点。一方面,手机厂商可以拓展多终端领域,向手表、平板、笔记本及智能家居方向发展,建立完整的生态链,形成品牌护城河,“平板等终端跟手机的很多零配件都是互通的,也可以帮助消耗库存零配件。”

  另一方面,则是布局新能源汽车等热门行业。郭天翔称,新能源汽车无疑是目前公认的下一个风口,而手机供应链厂商在新能源汽车行业本身也有一定的优势,可以随着厂商,或是自身直接进入汽车行业。

  那么,在“过冬”的背景之下,国产手机的高端化进程是否会受到阻碍?

  郭天翔认为,国内各大手机厂商会在高端化路线上继续加大投入,坚持长期投入,包括对产品实力的持续提升、对渠道的投入、对自身品牌形象的投入等。从量变积累质变,才有望真正站稳高端市场。高端手机市场的竞争会更加激烈。未来会对苹果的优势地位发起进一步冲击。

  其中,折叠屏将成为国产手机厂商进军高端的重要突破口。“在国内安卓手机厂商冲击高端市场不利的情况下,折叠屏作为目前可以与苹果做出差异化的产品,已经成为高端产品的代表。” 郭天翔说。

  据IDC数据,在手机出货量整体下滑的背景下,今年上半年折叠屏手机出货量超过110万部,同比增长70%,实现了逆势增长。其中,华为折叠屏手机在国内市场的份额高达63.6%。

  郭天翔认为,未来如果技术和成本下降,折叠屏手机的售价大幅下降,肯定会普及更多消费者。不过折叠屏发展普及还需要一段时间,需要进行技术和软件的开发升级。比如硬件上整机的重量和厚度、屏幕折痕、屏幕折叠质量等问题依然需要进一步解决。同时软件适配也很重要,很多应用对折叠屏手机的支持还不够,体验感需要继续提升。



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